1. Encaisser
Saisissez ou dictez un montant, puis partagez un lien, affichez un QR ou declenchez un paiement mobile selon la region.
2. Preparer
L'Assistant comprend une phrase, prepare un paiement, un devis, une relance ou un resume, puis laisse le marchand valider.
3. Suivre
Chaque transaction reste dans l'historique du marchand, avec son statut et sa description.
4. Relancer
Le module clients aide a preparer des messages WhatsApp, SMS, email et reseaux sociaux.
Pourquoi VokoPay est avantageux
Moins de materiel
Le marchand peut commencer avec son telephone. Le lien et le QR remplacent beaucoup de situations ou un terminal physique ralentit la vente.
Plus rapide sur le terrain
Pour un taxi, une boutique ou un chantier, l'encaissement se prepare pendant que le client est encore present.
Adaptable par marche
Carte bancaire et lien de paiement pour l'Amerique du Nord; Mobile Money pour les pays ou ce mode est dominant.
Meilleure organisation
Devis, factures, historique et prospection sont reunis dans la meme experience marchand.
Assistant de terrain
Le marchand peut demander un paiement, un devis, une relance ou un resume de ventes en langage naturel, sans perdre le controle de la validation.
Parcours d'onboarding en 30 minutes
1
Creer le compte marchand
Le marchand renseigne le nom du commerce, l'email, le mot de passe, le secteur et la devise principale.
Objectif: connexion reussie2
Choisir le mode d'encaissement
Paiement direct pour une vente simple, Comptoir / Taxi pour le face-a-face, Devis a approuver pour une prestation ou un chantier.
Objectif: savoir quel bouton utiliser3
Tester une vente
Saisir un montant, generer la transaction, puis verifier le QR, le lien et l'historique.
Objectif: premiere transaction preparee4
Tester un devis
Generer un devis, envoyer le lien au client, puis verifier la page d'approbation.
Objectif: comprendre le flux chantier5
Utiliser la prospection
Creer un message WhatsApp, SMS, email ou reseaux sociaux pour relancer des clients ou contacter de nouveaux prospects.
Objectif: obtenir un message pret a envoyerQuel mode utiliser ?
| Situation | Mode recommande | Resultat attendu |
|---|---|---|
| Client devant le marchand | Comptoir / Taxi | QR ou demande Mobile Money selon la devise. |
| Client a distance | Paiement direct | Lien de paiement a envoyer par WhatsApp, SMS ou email. |
| Travaux, chantier, service sur devis | Devis a approuver | Le client approuve avant de payer. |
| Client habitue ou prospect | Clients | Message de relance ou contenu marketing pret a copier. |
Script de formation pour le marchand
- Connectez-vous a VokoPay avec votre compte marchand.
- Selectionnez votre devise dans le haut de l'application.
- Dans Terminal, choisissez le mode qui correspond a la vente.
- Saisissez le montant ou utilisez la commande vocale.
- Montrez le QR au client ou envoyez le lien.
- Apres confirmation, verifiez l'historique et ecoutez le signal sonore de validation si disponible.
- Pour un client a relancer, ouvrez Clients et genereez un message adapte au canal choisi.
Checklist avant d'utiliser en production
- Compte marchand cree et mot de passe conserve de maniere securisee.
- Devise principale verifiee.
- Paiements reels actives pour recevoir les fonds.
- Test d'une petite transaction effectue.
- Client informe qu'il doit verifier le montant avant de payer.
- CGU et politique de confidentialite acceptees par le marchand.
Important: VokoPay ne doit jamais demander au client de transmettre son code PIN, ses identifiants bancaires ou le numero complet de sa carte par message.